CasinoLab Intrekking

Er zijn verschillende redenen waarom een opname kan worden geannuleerd, zoals het invoeren van onjuiste betalingsgegevens, technische problemen of wijzigingen bij de betalingsprovider. Als een opname is geannuleerd, wordt de reden uitgelegd in een e-mail van de financiële afdeling. Zorg ervoor dat je zowel de inbox als de spammap controleert. Als u geen e-mail hebt ontvangen, neemt u contact op met de klantenservice voor hulp.

Voordat je een opnameverzoek indient, moet je ervoor zorgen dat aan alle inzetvereisten is voldaan, dat het geld dat je wilt opnemen zich in het contante saldo bevindt (niet het bonussaldo) en dat de opnamelimiet niet is bereikt. Als aan deze voorwaarden is voldaan en het probleem blijft zich voordoen, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.

Ja, een opname kan worden geannuleerd terwijl deze nog in afwachting is. Ga hiervoor naar de kassiersectie en selecteer de optie ‘Opname annuleren’, die beschikbaar is op het tabblad Opname of op het tabblad Saldooverzicht. Als er problemen zijn met het annuleren, kan de klantenservice u helpen.

Een opnameverzoek wordt binnen drie werkdagen verwerkt (maandag tot vrijdag). Na verwerking wordt het geld uitbetaald, mits alle accountverificaties en veiligheidscontroles zijn voltooid. De tijd om het geld te ontvangen hangt af van de opnamemethode. Bankoverschrijvingen kunnen bijvoorbeeld 3-5 werkdagen langer duren.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan het even duren voordat het geld op de rekening staat. Bij e-wallets kan het geld direct na verwerking beschikbaar zijn. Bij bankoverschrijvingen kan het echter 3-5 werkdagen duren vanwege het internationale banksysteem en er kunnen zich vertragingen voordoen waar je geen invloed op hebt.