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Pour créer un compte, suivez ces étapes simples :

Utilisez vos propres informations : Assurez-vous de vous inscrire avec votre vrai nom, des informations personnelles exactes et une adresse email valide. Un seul compte est autorisé par individu, par foyer, par adresse, par numéro de téléphone, par email et par adresse IP.

Remplissez le formulaire d’inscription : Remplissez les champs obligatoires tels que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse et vos coordonnées pour lancer le processus d’inscription.

Vérifier votre compte : Après l’inscription, il peut vous être demandé de vérifier votre adresse électronique et de fournir des documents d’identification supplémentaires, afin de garantir la conformité avec le processus de vérification du casino.

Comment résoudre les problèmes courants

Oubli du nom d’utilisateur ou de l’adresse e-mail enregistrée : Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail, contactez le service clientèle par chat en direct ou par e-mail. Un agent du service clientèle vous aidera en vous envoyant un rappel.

Mot de passe oublié : cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié » et saisissez l’adresse électronique enregistrée dans la fenêtre contextuelle. Un courriel sera envoyé avec des instructions pour réinitialiser le mot de passe. Si aucun courriel n’est reçu, contactez l’équipe d’assistance pour qu’un nouveau mot de passe soit envoyé à l’adresse électronique enregistrée.

Impossible de se connecter au compte : Vérifiez à nouveau le nom d’utilisateur/l’adresse électronique et le mot de passe saisis. Assurez-vous que le verrouillage des majuscules est désactivé, car le mot de passe est sensible à la casse. Si le mot de passe a été modifié récemment, la suppression des cookies et du cache dans le navigateur ou l’utilisation d’un autre navigateur peut résoudre le problème. Pour plus d’assistance, contactez le service clientèle et fournissez si possible une capture d’écran du message d’erreur pour une résolution plus rapide.