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Processus de vérification du compte pour les dépôts et les retraits

Pour procéder à la vérification du compte, tant pour les dépôts que pour les retraits, vous devrez fournir un ensemble de documents standard. Il s’agit notamment d’une photo d’identité (carte d’identité, permis de conduire ou passeport) dont les quatre coins sont clairement visibles. Veuillez noter que les captures d’écran de ces documents ne seront pas acceptées. En outre, vous devrez présenter un justificatif de domicile, tel qu’une facture de service public, un relevé bancaire, une lettre du gouvernement ou une facture de télévision ou d’Internet, à condition qu’elle soit à votre nom et qu’elle ne date pas de plus de trois mois.

Le processus de vérification prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables à partir du moment où les documents sont soumis. Toutefois, des retards peuvent survenir si les documents sont incorrects ou si des vérifications supplémentaires doivent être effectuées. Si des documents incorrects sont soumis, il peut vous être demandé de fournir de nouveaux documents ou des documents supplémentaires, ce qui peut prolonger le délai de vérification.Pour éviter tout retard, veillez à ce que tous les documents soient clairs, exacts et conformes aux exigences spécifiées.