CasinoLab Assistance

Pour accéder au chat en direct, visitez simplement le site web de CasinoLab, et l’option de chat en direct sera disponible en bas à droite de votre écran. Cliquez sur l’icône de chat pour commencer une conversation avec un représentant de l’assistance.

Vous pouvez contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide sur divers sujets, notamment la vérification de votre compte, les demandes de retrait, les bonus, les problèmes techniques et les questions d’ordre général sur les jeux ou les services.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du service clientèle, vous pouvez demander à ce que le problème soit transmis à un représentant plus expérimenté. L’équipe d’assistance vous guidera tout au long de la procédure d’escalade.

Oui, vous pouvez toujours contacter l’assistance clientèle par courrier électronique à l’adresse [email protected], même si vous n’avez pas de compte. Ils peuvent vous aider à répondre à des questions d’ordre général ou à vous aider dans la procédure d’enregistrement.

Le temps de réponse de l’assistance par email peut varier, mais en général, l’équipe d’assistance de CasinoLab vise à répondre dans les heures qui suivent. Pendant les périodes de pointe, cela peut prendre jusqu’à 24 heures, il est donc toujours plus rapide d’utiliser le chat en direct pour les questions urgentes.