CasinoLab Retrait

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un retrait peut être annulé, comme la saisie de détails de paiement incorrects, des problèmes techniques ou des changements du côté du fournisseur de paiement. Si un retrait a été annulé, un courriel du département des finances devrait en expliquer la raison. Veillez à vérifier la boîte de réception et le dossier spam. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, contactez le service clientèle pour obtenir de l’aide.

Avant de faire une demande de retrait, assurez-vous que les exigences de mise ont été remplies, que les fonds à retirer se trouvent dans le solde en espèces (et non dans le solde des bonus) et que la limite de retrait n’a pas été atteinte. Si ces conditions sont remplies et que le problème persiste, contactez le service clientèle pour obtenir de l’aide.

Oui, un retrait peut être annulé lorsqu’il est encore en attente. Pour ce faire, rendez-vous dans la section Caisse et sélectionnez l’option « Annuler le retrait », disponible sous l’onglet Retrait ou dans l’onglet Historique du solde. Si l’annulation pose problème, le service clientèle peut vous aider.

Une demande de retrait est traitée dans les trois jours ouvrables (du lundi au vendredi). Après traitement, les fonds seront versés, à condition que toutes les vérifications du compte et les contrôles de sécurité aient été effectués. Le délai de réception des fonds dépend de la méthode de retrait. Par exemple, les virements bancaires peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires.

Selon la méthode de paiement choisie, il peut s’écouler un certain temps avant que les fonds n’apparaissent sur le compte. Pour les portefeuilles électroniques, les fonds peuvent être disponibles immédiatement après le traitement. En revanche, pour les virements bancaires, il faut compter 3 à 5 jours ouvrables en raison du système bancaire international, et des retards incontrôlables peuvent survenir.