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Une fois que vous aurez répondu correctement à la question secrète, votre mot de passe sera immédiatement réinitialisé. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation contenant votre nouveau mot de passe dans les minutes qui suivent.

Oui, une fois votre mot de passe réinitialisé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre nouveau mot de passe.

Si vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail enregistrée, contactez le service client pour obtenir de l’aide. Vous devrez peut-être vérifier votre identité avant de mettre à jour l’adresse e-mail de votre compte.

Si votre compte est verrouillé en raison de plusieurs tentatives de connexion infructueuses, vous pouvez le déverrouiller en réinitialisant votre mot de passe ou en contactant le service client. Ils vous aideront à retrouver l’accès à votre compte.

Vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail directement pendant le processus de récupération. Si vous devez mettre à jour votre adresse e-mail, veuillez contacter le service client qui vous aidera à effectuer les modifications nécessaires.