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Pour participer aux jeux proposés par Winsane Casino, vous devez créer un compte sur le site. Assurez-vous que les données fournies lors de l’inscription sont exactes et correctes. Seules les personnes physiques sont autorisées à jouer ; les sociétés ou autres entités juridiques ne sont pas éligibles. Les joueurs confirment qu’ils ne sont pas des employés du casino ou des parents d’employés du casino.

Vérifiez la légalité de l’accès et de l’utilisation du site Web dans votre juridiction. Winsane n’assume pas la responsabilité de l’utilisation illégale du site Web dans certaines juridictions. Il est de la responsabilité du joueur de se conformer aux lois locales relatives aux jeux d’argent en ligne. Les joueurs doivent être âgés d’au moins 18 ans ou avoir l’âge légal pour jouer dans leur juridiction.

Winsane peut demander des informations ou des documents supplémentaires pour effectuer des vérifications, en particulier si une activité suspecte est détectée ou si les dépôts ou les retraits cumulés atteignent un certain seuil. Les documents acceptables comprennent une copie valide d’un passeport, d’une pièce d’identité, d’un permis de conduire, d’une facture récente d’un service public confirmant l’adresse actuelle et d’une preuve de paiement.

Indiquez une adresse électronique et créez un mot de passe pour accéder au système. Des informations personnelles telles que le nom, la date de naissance, les détails du passeport et le numéro de téléphone peuvent également être demandées.

Fournir des informations véridiques et exactes lors de l’inscription. Le nom indiqué doit correspondre au nom réel du joueur et ne doit pas contenir d’erreurs. Il est interdit d’utiliser un langage offensant ou obscène, ou de faire figurer des informations promotionnelles dans le champ de l’adresse électronique ou du nom. La société se réserve le droit de vérifier les données fournies par les joueurs, y compris en demandant des pièces justificatives telles que des cartes d’identité ou des cartes de paiement. Le fait de ne pas fournir les informations demandées peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.

Dans ce guide, nous allons explorer quelques problèmes de connexion courants auxquels les joueurs peuvent être confrontés et fournir des solutions efficaces pour les surmonter. En suivant les étapes de dépannage décrites dans ce guide, vous serez de retour dans le jeu en un rien de temps, prêt à profiter de tout ce que Winsane Casino a à offrir.

• Mot de passe oublié : Impossible de se connecter en raison d’un oubli du mot de passe. Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Vérifiez votre e-mail pour le lien de réinitialisation du mot de passe et créez un nouveau mot de passe.
• Suspension du compte : Le compte est suspendu en raison d’une activité frauduleuse présumée ou d’une violation des conditions. Contactez le service clientèle de Winsane Casino pour vous renseigner sur la raison de la suspension. Fournissez les informations ou les documents demandés pour résoudre le problème. Une fois le problème résolu, le compte peut être rétabli.
• Désactivation du compte : Compte désactivé pour cause d’inactivité ou d’auto-exclusion. Appui au service clientèle de Winsane Casino pour s’informer sur le statut du compte. Si le compte a été désactivé en raison d’une auto-exclusion, discutez des options de réactivation du compte ou d’accès aux services d’assistance.